享受關係─從「聽」開始－wzgbeeancifee的部落格

王建民小琉球咬筆妹綠島賞櫻享受關係─從「聽」開始※本圖文摘自　家長學苑電子報148 期　，純屬分享，若有侵權，煩請告知刪除！經常聽到許多青少年的父母受不了孩子唯我獨尊的生活，總是把家搞得像垃圾場般。自己的房間也就罷了，連客廳都可以發現十幾個「青少年」使用過的遺跡。茶杯、雜誌、外套、化妝棉、指甲刀、、、。父母用盡各種提醒、抱怨都無效，最後乾脆自己動手收拾，甚至扔進垃圾筒。無奈此舉卻得到青少年大罵的回應。到底這個溝通可能蘊含什麼玄機呢？ l 父母─擔心孩子做事七零八落；焦慮別人突然來訪怎麼辦？更生氣說不聽，挫折對孩子一點影響力也沒有。我只好強力介入。 l青少年─上課、補習已經把我搞得精疲力竭，難得在家可以輕鬆，還一直被緊迫盯人，真受不了。雖然也覺得過意不去，但越管就越不想弄。嗆聲代表我不能輸。於是發生兩敗俱傷的溝通。父母與青少年各記上一筆「為什麼你這樣對我」，親子關係因此蒙上陰影。常想難道血濃於水的親情，真的在青少年與父母間無法存在嗎？親子間真得只能刀槍相見嗎？一個真正能享受關係的有效溝通到底是什麼呢？應是雙方透過聽、問、說的循環過程交換訊息，以相互了解對方的想法、點子和經驗，以達到對事情多角度的思考。從上述的例子，溝通失敗的原因是每個人「只想說」自己想說的，而忽略「聽」別人想說的能力。從發展的角度看青少年正處於自我中心期，特質是凡事都想建構自己的主張和自己的獨立性，因此難免會陷入「只是說」的魔咒。如果此時再加上「外來的建議」是較批評和攻擊的方式，為了保護自己的主軸性(自尊)，更無法分化「你是在說意見不是在批評我」，於是更強力只是說自己想說的，進入很難客觀化地加進「聽」的溝通。所以要幫忙青少年，父母也得先「放下」自己想說的，才能聽到青少年為什麼捨整齊就髒亂？心在忙碌什麼？想証明或抗爭什麼？當然也得考究和青少年如何進行溝通討論，讓青少年不用武裝和防衛，真正對青少年施展我們的影響力及讓青少年在感覺被愛之下思考、成長和負責。所以，父母的意見若從批評出發，要得到正面效果是困難的。如果能以一種〞三明治〞的表達取代批評，青少年比較容易接受，溝通才有效。以上述事件為例，三明治表達法是：三明治一：說正面希望的話：「我喜歡客廳很清爽、整潔。」三明治二：針對被冒犯的行為用感情訴求，提出具體的說明：「可能你很忙，或有什麼原因，所以東西一直還在客廳。我覺得你不關心自己和大家的生活與健康」三明治三：提出對事情的建議：「請你說說整理計畫或困難，如果暫時還無法處理，我先把東西收在盒子中，你找時間整理。」實施「三明治」法，讓父母的愛在青少年「聽」的下去中滋長。1